Возврат денег за отмену рейса

Tutu.ru — туристический портал, онлайн-сервис по заказу ж/д и авиабилетов

Сайт компании
2.3

Средняя оценка

Возврат денег за отмену рейса

Оценка клиента: 5

Здравствуйте. Купила билеты, Москва -Оренбург(6.30 вылет )и Оренбург -Москва рейс 21.07 в 14.05 рейс должен был быть. Нужно было за сутки полететь в Оренбург и вернуться в Москву. Рейсы отменили Я узнала об этом в 4.15 сделала отмену билета, за 30 мин пришли деньги, за рейс Москва -Оренбург, а вот в 5 утра сделала отмену Оренбург -Москва, и ничего очень сильно переживала, но операторы всё время были на связи и всегда отвечали и держали в курсе событий. И вот к вечеру деньги пришли

Достоинства: Очень быстро отвечали , вежливые, всё по делу, никакой лишней информации.

Недостатки: Нет

Отвечали не быстро, но были на связи

Оценка клиента: 5

Здравствуйте. Купила билеты списали сумму без подтверждения сбербанк онлайн там были доп услуги. Я писала думала не вернут. Один вернули в этот же день вторую сумму через 3 дня. Я думала все потеряла деньги, но нет. После мне позвонил оператор, уточнил все ли нормально, получила ли я деньги и все ли понравилось мне! Неплохо вроде все. Только хочется, чтоб смска пришла от банка, как подтверждение!

Достоинства: Все таки решили проблему

Недостатки: не обнаружено;

Пишут много плохого, однако у меня опыт положительный

Оценка клиента: 5

Здравствуйте! Купила на сервисе Купибилет билеты из Тель-Авива в Санкт-Петербург (авиакомпания Turkish Airlines), однако через 2 недели рейс отменили. Сделала заявку на вынужденный обмен, чуть больше, чем через 48 часов, ответили. Оператор Мария очень вежливо со мной общалась, все подробно расписала. К сожалению, условия обмена мне не подходили (на нужную дату не было рейсов), пришлось отменить. все сделали за меня. Деньги вернулись уже через несколько часов. Удержали в районе тысячи рублей, о чем сразу сообщили. Очень жаль, что не все столкнулись с таким, читала тут много негативных отзывов. Но я очень довольна, возьму себе другие билеты. Спасибо команде купибилет за оперативное решение проблемы!

Достоинства: Хорошая, быстрая и грамотная поддержка

Недостатки: Не обнаружила за время пользования сервисом

Пока не понятно

Оценка клиента: 1

Здравствуйте, купила брату билет через вашу компанию, после того как оплатить появились услуги, но нам они не нужны были, спускаясь вниз дабы найти оплатить стояла услуги эти, пришлось без выхода набрать услуги, , умный пакет и ещё какую то услугу даже не поняла что это, сразу же написала что отказываюсь от услуги, чтобы вернули деньги, пока тишина. Вопрос когда вернут деньги ? Билет / 5875837 Оренбург-Санкт Петербург на 25.08.23 08:25

Достоинства: Пока не вижу

Недостатки: Проверьте онлайн операции

Очень не приятно

Оценка клиента: 1

Здравствуйте, купила билеты с Анапы до Красноярска на 14 августа. Авиакомпания Победа. Билеты были приобретены через фирму мега травел. 15 апреля деньги авиакомпания вернула данной фирме, однако деньги так и не поступили на счет. Получаю отписки. Вынуждена обратиться в суд. Этот отпуск планировали за пол года, откладывала деньги по копейкам. Бессовестные, одним словом

Достоинства: Нет

Недостатки: Сплошные минусы

возврат авиабилетов.

Оценка клиента: 1

Здравствуйте. Купила билеты в компании мегатревел, и очень разочаровалась в их сервисе. По личным причинам не получилось вылететь. Звоню оператору, меня только кормят завтра да завтра, ничего конкретного мне не говорят. Написала на сайте обращение так уже неделю никто не отвечает. Ужасная компания и сервис, не покупайте там билеты. Как быть сейчас вообще в панике и разочаровании, с этим сталкиваюсь впервые вообще. Люди не ведитесь и не покупайте там билеты остерегайтесь. Не рекомендую!

Достоинства: Ничего из плюсов нет , только одни минусы.

Недостатки: ужасный сервис.Не рекомендую, оператор не отвечает на смс и звонки.