хочу еще раз выразить благодарность специалисту контакт-центра сервиса Туту. ру Татьяне. это больше, чем компетентный сотрудник, который хорошо знает свою работу и умеет все решать быстро. она еще и приятная в общении. разговаривала культурно, спокойно, лишних вопросов не задавала. вела себя деликатно.
ситуация в принципе банальная вышла. меня отправили в командировку, билеты брала через этот сервис. с покупкой билетов и самим перелетом в оба конца все прошло гладко. когда вернулась из поездки, на работе в бухгалтерии требуют отчетные документы. а что я им предоставлю, если в онлайн все оформляла?связываюсь с поддержкой, Татьяна сразу же заверяет, что это решаемо и она мне поможет, попросила не волноваться и сказала, что это все нормальная и обычная практика. предложила мне два варианта:-скачать отчетную документацию из емейла;-найти ее в личном кабинете.я выбрала второй и просто в личном кабинете кликнула на вкладку «детали заказа». скачала их и распечатала. Татьяна сказала, что если на работе такой вариант не примут, то у них можно будет бесплатно заказать бумажный вариант с печатью и они его пришлют в течении 5 дней.к счастью такой вариант отчетных документов на работе прошел, но на будущее буду знать, что есть возможность получить их и в полноценном исполнении и печатью.
Достоинства: быстро, просто, удобно
Недостатки: отчетные документы придется распечатывать самостоятельно