Купил билет на автобус Смоленск-Могилёв. Приехал из Москвы в Смоленск, звонят: ваш рейс отменён! Ни извинений, ни компенсации за то, что пришлось добираться на такси. Думаю, что больне не буду пользоваться их услугами. Намного безопаснее пользоваться другими компаниями. Оператор, который звонил, никак не предложил разрешить ситуацию. А если бы я был с детьми!
Достоинства: Нет
Недостатки: Никак не решают проблемные ситуации.
купил билет на автобус за 2430 рублей планы изменились сдал билет и мне вернули 1940 рублей, 380 рублей воровской сбор как мне объяснили. За 400 рублей я бы доехал на такси до вокзала ещё бы и на пиво осталось, конченные уроды
Достоинства: нет
Недостатки: один жирный минус
Купил билет на автобус на 10.10.23г. А 09.10.23г. за 20 часов до отхода автобуса оформил возврат. 19.10.23г. на почту пришёл чек (типа возврат прихода 2530р.). Сегодня 29.10.23г. денег на карточке нет!
Достоинства: нет!
Недостатки: Из присланного чека понятна только сумма возврата 2530р. А за билет платил 3304р. Наверное 774р. это их невозвращаемая комиссия. Остальное набор символов: ККТ, СНО ОСН, ФН… Ходил в банк, там тоже не могут понять эти символы. Но денег таки нет!
Купил билет на автобус через яндекс путешествия, автобус прождали 5 часов, причём прибыл за 1.5 часа до рейса, в итоге автобуса так и не было, начал читать отзывы о перевозчике ооо надежда, и был в шоке, какая это контора, все отзывы отрицательные, сразу же попросил в яндекс путешествия вернуть деньги за билет, и вот уже прошло больше двух недель и тишина… Отвечают шаблонами, мол понимаем вас, но ждём ответ от перевозчика, чего ждать? Вы просто отзывы о нем почитайте, и поймёте, что это бессмысленно. Никакой защиты потребителей у яндекс нет. Никому не советую покупать через них билеты, в случае чего, деньги не вернут. Теперь только другими сервисами буду пользоваться.
Дополнение: спустя почти месяц, яндекс написал, что перевозчик не подтвердил возврат средств, т. к. неявка пассажира не подтверждена, я в принципе ничего другого и не ожидал, не связывайтесь с яндекс путешествиями никогда, средства вам не вернуть. Они даже здесь с ответом пропали
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Никакой защиты потребителей
Купил билет на автобус, Орёл-Москва (505 маршрут), проходящий город Плавск, в котором я и должен был пройти на посадку, однако в автобус меня не пустили, утверждая что мест больше нет! Я такой был не один, ещё мужчина, который купил билет на этом же сайте! Время час ночи, посадки нет, все планы коту под хвост! Служба поддержки работает на износ, постоянно загруженна звонками, толи один оператор там, толи проблемы на этом сервисе не только у меня!!!!! В общем бардак полный!»Люди, покупайте билеты в кассах» получается так!
Достоинства: Плюсы есть, но они все перечёркиваются одним крупным минусом
Недостатки: Низнаешь сядешь в автобус или нет, в общем не надёжно!
Купил билет на автобус Белгород-Киев. В билете было чётко указан адрес и время отправления. Но автобус туда не пришёл. Пришлось ехать ночью на такси и догонять этот автобус в точке, где он обязательно должен проехать. Оператор туту. ру прислал телефон водителя уже после его отправления. В компенсации денег на такси мне отказали по причине того, что автобус был на автовокзале и водитель звонил мне. Но этого точно не было! На автовокзале работники и таксисты сказали, что такие автобусы тут никогда не подходят. Пропущенных вызовов у меня не было.
В дополнение:Чудным образом, через месяц после поездки и всего на следующий день после публикации этого отзыва мне позвонили из туту. ру и компенсировали деньги на такси. Вобщем, правда есть, но искать её нужно самостоятельно.А всем читающим советую звонить оператору заранее и просить номер водителя. Тогда приключений можно избежать.
Достоинства: Легко купить билет
Недостатки: Наценка, нужно всегда проверять билеты на предмет места и времени отправления самостоятельно