купил билет с возможностью обмена и возврата, за это доплатил почти 3 тыс рублей! При возврате билета за два часа до вылета началась переписка-типа благодарим за запрос, наши операторы отработают его в 24 часовой период, но если срочно то в первоочередном порядке! в итоге ответ-сначала штраф авиакомпании в двухкратном размере и комиссия за возврат, а в итоге от 7 тыс предложили вернуть 1,2, а после прислали что поздно обратились, самолёт улетел-типа расслабьтесь вы ничего не получите, хотя запрос был отправлен за 2,5 часа до вылета!
Достоинства: Нет
Недостатки: Нет понятной политики возврата билетов