мотрю, даже отрицательные отзывы есть, а мне услуги Tutu.ru очень понравились. Два лета подряд покупаю здесь билеты на «Ласточку» для поездки на море. Удобно. Из квартиры выходить не надо. Зашел на сайт, выбрал место, указал паспортные данные, оплатил с банковской карты, распечатал билет. Все. С сайта за несколько дней до поездки (уже точно не помню за сколько именно) приходит сообщение с напоминанием о поездке, потом за несколько часов до поездки. И во время отправления электропоезда (плюс-минус несколько минут) приходит сообщение с пожеланием счастливого пути. Также напоминание приходит и на электронную почту.
Для поездки достаточно предъявить распечатанный билет на обычной бумаге А4, в кассу обращаться не надо.Билеты на Tutu.ru дешевле, чем на сайте РЖД. Детям скидка. На сайте всегда есть актуальная информация по свободным местам в электропоезде. В 2015 году я совершила небольшую глупость — не купила заранее обратные билеты. И, отдыхая уже в Адлере, решила приобрести билеты. Свободное место на мою дату оказалось всего одно, а я еду с ребенком. Заходила каждый час на сайт, мониторила количество свободных мест и чудо свершилось, второе место появилось и я успешно приобрела билеты.
Достоинства: Удобно, быстро, без проблем.
Недостатки: нет