приобрела билет, из-за спецефического времени поездки 00:10 перепутала дату, нужно было на 1день позже. Через сайт возврат так и не оформился. Созвонившись отказали в возврате, сославшись на перевозчика. И только сам перевозчик «А. С» уладил поездку. Хотя туту. ру направил ему письмо о том. что я оформила возврат. Складывается впечатление, что туту. ру просто решил забрать себе мои деньги, на кануне поездки. Если бы не настояла на личном созвоне с перевозчиком, осталась бы без отдыха на море и без денег.
Достоинства: дали номер перевозчика
Недостатки: отказали в возврате за 4 часа до поездки