1. Для начала, заказал билеты екб-красноярск-таксимо, рейс из екб задержали в связи с чем опоздал на рейс. Позвонил оператору, та предложила написать заявление на обмен билета, при условии что заявление вышлют на почту, пока я буду в полете- заявление не пришло. Далее по прилёту, попросил вернуть денежные средства за не использованный билет (17.07.2024), на что оператор сказал » мы отправили ОФИЦИАЛЬНЫЙ ЗАПРОС в КрасАвиа «. Ответа нет до сих пор… мне надоело ждать, по-итогу позвонил сам в красавиа, на что мне там ответили что задержка не по их вине, и нужно обращаться в Уральские авиалинии.
2. Необходима была справка потаерждающая задержку рейса и стоимость перелёта. На что оператор сказал» справку вышлем в течении 1-2 часов. Прошло 2 дня — справки нет.Как итог могу сказать одно- туту ру — это самая не профессиональная компания с которой я когда-либо встречался за все время. Операторам глубоко наплевать на твои проблемы и то что ты остаёшься один в другом городе, и что все твои встречи идут по одному месту, абсолютно некомпетентные операторы, которые начинают общаться на повышенных тонах, не делая при этом даже малейшей части своей работы. Ни когда в жизни не куплю билеты через данный сервис. Мой вам совет, покупайте билеты через официальные сайты авиакомпаний.
Достоинства: Нет
Недостатки: Абсолютная халатность