В прошлом году осталась без билетов в ожидании заказа с сайта tutu.ru. В связи с повышением цены билеты по предзаказу не выписали и даже не сообщили об этом.в этом году решила опять воспользоваться и опять фигня. Двухэтажный поезд по предзаказу мне выписали билеты на втором этаже. Почему нельзя было уточнить эту информацию Спасибо дали нижние полки, но пришлось оформлять возврат и покупать самой, за возврат взяли 3.000 с двух билетов. Ещё минус, бонусы при оплате не предлагают списать. Информация о них где то в глубине личного кабинета, не нашли, сами виноваты. И еще-за услуги берут с каждого билета, а могли бы просто за заказ.
Достоинства: Сохраняется информация про пассажиров заполнять ничего не надо при онлайн-покупке
Недостатки: Можно остаться без билетов или на плохих местах