У меня много причин пользоваться сервисом туту. ру, но главное — это их основательность. То есть это не та ситуация, где купил билет и на этом свободен. Я могу в любое время обратиться в поддержку до, во время и после поездки и решить свои затруднения.Сколько раз консультировался по нюансам перевозки багажа или младенца, уточнял по вынужденному или простому возврату, просил помощи с верификацией подтверждающих поездку документов на работу. Всегда все решается четко, быстро и профессионально.Даже созваниваться не обязательно, многие вещи можно уладить через чат или самостоятельно в личном кабинете. Для удобства скачал себе на телефон их приложение, так как езжу часто, очень удобная вещи и корректно работает.
Достоинства: Удобный поиск, выгодные билеты, легко оформить возврат
Недостатки: Многое зависит от условий и политики авиакомпании, не любой вопрос можно решить в пользу клиента