Нашла недорогой вариант перелета, оплатила билет через Туту. Но получила серьезный перелом руки, поездка отмениласьДеньги за билет немалые отдала, решила сдавать билет. Связалась со службой поддержки, дозвонилась с первого раза. Без всяких часовых висений на линии под музыку и заверения, что мой звонок очень важен для них. Буквально 2-3 гудка и мне ответил оператор.Очень понятно, по шагам провела, объяснила, как в приложении оформить возврат, но автовозврат почему-то не был возможен. Тогда я с ней же все обсудила, она очень быстро все уточнила там у себя и мне озвучила условия.Меня все устроило и я дала добро. В итоге деньги мне на карту зачислили. Самые положительные впечатления от отношения. Все быстро, эффективно и главное что в мою пользу.
Достоинства: Дозвонилась сразу, меня быстро поняли, предложили алгоритм решения проблемы
Недостатки: От непредвиденных ситуаций не застрахован