Мы с мужем жили в разных городах и много летали друг к другу. Я пользовалась для покупки другими сервисами, а он исключительно Туту. ру.Как показала практика, Туту. ру реально лучше, надежнее и удобнее.
Все получилось банально, мы вместе собрались лететь в отпуск, билеты брал он, поэтому через Туту. ру покупались на двоих. До вылета остается день, а мы умудряемся неудачно поесть суши с свалиться сильнейшим отравлением.В том состоянии, что мы находились заниматься возвратом билетов было просто невозможно, все, на что ему хватило сил, это бросить заявку. Поддержка с ним связалась быстро, в качестве подтверждения хватило справки врача.Деньги ему на карту вернулись через несколько дней. Я была поражена тем, как быстро и четко решился вопрос. По сути нам вернули невозвратные билеты, на такое я вообще не рассчитывала.Я теперь удалила все другие приложения и пользуюсь только услугами Туту. ру. Есть какая-то уверенность, что в случае форс-мажора не придется отвлекаться на вопросы с билетами и ты не останешься один на один с проблемой в сложной ситуации. Кроме того, действительно удобный сервис и в плане поиска рейса и плане оформления тоже все очень хорошо организовано. Служба поддержки так вообще вне конкуренции.
Достоинства: Отличная поддержка и хорошее приложение.
Недостатки: Есть сервисный сбор