Приятно удивил сервис. Очень внимательные и отзывчивые сотрудники. Заказывала ж/д билет в Москве. Возникли трудности при оплате, т. к. приобретала билеты на маршрут Киев-Москва. Позвонила в компанию, чтобы узнать причину «неудачной» оплаты билета. Сказали, что выяснят и перезвонят. Перезвонили очень быстро, подробно и доходчиво все объяснили. Проблема была с моей картой, я ее решила и удачно приобрела билет. На кассе так же не возникло никаких вопросов, при предъявлении купона выдали билет на руки. За 3 часа до отправления предупредили об отъезде. Очень слаженная работа в компании, приятные в общении сотрудники. Спасибо за вашу работу!
Достоинства: СМС-уведомления, удобный и информативный сайт.
Недостатки: Не нашла.