Ошибка — дело поправимое

Tutu.ru — туристический портал, онлайн-сервис по заказу ж/д и авиабилетов

Сайт компании
2.3

Средняя оценка

Ошибка — дело поправимое

Оценка клиента: 2.5

2.5
Такой стресс пережила! Купила билет на самолет через сервис ТУТУ, к дочке экстренно нужно было лететь.Вроде пользуюсь не первый раз, все быстро заказала, оплатила и жду, а на почту ничего не приходит. Сильно испугалась, так как мне никак нельзя было опоздать с прилетом.Связалась с поддержкой сразу приношу свои глубочайшие извинения, я вела себя довольно агрессивно, повышала голос. Огромное спасибо специалисту, которая очень терпеливо разговаривала и моментально поняла, что случилось. Оказалось я ошиблась, когда указывала электронную почту, ошибку оперативно устранили и сразу же на e-mail пришло подтверждение. Хорошо, что так просто можно устранить последствия ошибки!

Достоинства: Легко было связаться с помощью, корректно разговаривают, никаких последствий ошибки

Недостатки: Нельзя отвлекаться при оформлении