Не знаю, где ещё также удобно и легко покупать билеты. Недавно купил билет на самолёт, причем невозвратный, летел к родственникам на свадьбу. Вообще на всякий поставил галочку в клетку о подключении услуги 100% возврат, не планировал подстраховаться и на тот момент даже не понимал, что это мне за преимущество даёт, но сделал. Тут выясняется, что лететь уже не надо, так как родственники изменили планы. Вот и что мне делать, думаю, билет дорогой, невозвратный, просто так лететь в Мурманск неинтересно.
Обратился в поддержку, думал сейчас разведут руками и скажут, что им очень жаль, но это даже не вынужденный возврат! Отдельное спасибо Маргарите, которая тогда заверила, что в моем случае мне стоимость билета вернется полностью, никаких штрафов от авиакомпании не предусмотрено. Она общалась со мной около получаса, подробнейшим образом разъясняя суть услуги 100% возврат. Я чем больше ее слушал, тем больше понимал, что теперь всегда буду брать билет только с этой услугой. За неё отдал копейки, зато стоимость билета, что в разы дороже, не потерял.
Достоинства: Удобно пользоваться сайтом, есть все ответы, доступные цены, компетентный колл центр, много полезной информации, приходят напоминания
Недостатки: Авиакомпании не всегда качественно указывают услуги