Впервые я столкнулась с таким отношением, скорее всего сменилось руководство и притащили с собой своих некомпетентных, не честных и не добросовестный сотрудников. Всегда заказывала билеты здесь, как и в этот раз, и последний. Оплатила бронь на 4 билета, о чем получила подтверждение письмом на почту, бронь оплачена до 9 мая, через два дня в личном кабинете мои билеты по причине-внимание!!!! не оплаты билетов!!!! были аннулированы компанией!!! На минуточку, ещё АПРЕЛЬ! Супер служба поддержки уверяет меня что я сама отменила бронь! После звонка в эту службу и личной беседы с представителем данной компании я выясняю, что вход в мой кабинет был совершён со стороннего устройства и отменена бронь! Ребят, Вы где так врать научились? Потом письмом, после требования доказательств, мне скидывают id адрес с которого был выполнен вход в мой кабинет и это иностранный адрес, вероятнее всего, со слов представителя, в это время на моем телефоне был включён VPN(которого у меня нет), еще как предположили специалисты службы супер поддержки, что какие то жулики решили обос… рать мою поездку и отменить бронь на мои билеты, в то время как билеты на те же даты поднялись в цене, ко всему выше сказанному, нигде нет оповещений об отмены брони, и истории посещения моего личного кабинета кроме моих входов, так же и на почте. Деньги за бронирование билетов никто возвращать не собирается, но посоветовали забронировать ещё раз, мои хорошие, вы серьёзно?!
Совет дня! Если не хотите испортить настроение и тратить нервы перед поездкой не связывайтесь с данной организацией. Гарантии брони билетов и возврат ваших денег не ждите. Но, некомпетентность и откровенное враньё услышите от представителей супер службы поддержки.Всем добра.
Достоинства: Можно с телефона
Недостатки: Все в отзыве