Когда заботятся о своих клиентах не на словах, а на деле. Туту.ру, спасибо

Tutu.ru — туристический портал, онлайн-сервис по заказу ж/д и авиабилетов

Сайт компании
2.3

Средняя оценка

Когда заботятся о своих клиентах не на словах, а на деле. Туту.ру, спасибо

Оценка клиента: 2.5

2.5
В общем, ситуация такая. Я не в первый раз уже покупаю на сайте Туту. ру билеты на поезд и на автобус, и никогда никаких казусов не случалось. Покупаешь билет, тебе на почту присылают билеты или маршрутную квитанцию и все ок. Мне зять все распечатывает, так как с бумажными документами мне привычнее и спокойнее. А вот в крайний раз на почту мне билеты не пришли. Все делала как обычно, но билетов не было, я несколько раз смотрела. В общем я легла расстроенная, всю ночь не спала, думала попала на левый сайт, а с утра написала в техподдержку сайта. Мне ответила Наталья, практически сразу — предложила посмотреть в спаме. Как до этого простого решения я сама не додумалась, не знаю — все очевидное в голову приходит только когда уже поздно)) В общем, билеты действительно оказались в спаме, я сайт оттуда вытащила, билеты уже распечатала)) Спасибо. Мира, любви и добра Вам.

Достоинства: Хороший известный сервис по покупке билетов. Сотрудники ответственные, стремятся помочь

Недостатки: Не вижу