За два месяца до вылета обратилась с просьбой обменять билеты, т. к покупала с учётом обмена и возврата, отказали, мол мы не меняем, тольк возврат. Обратилась на прямую в Аэрофлот, она сказали, пусть напишут вам письменно отказ (мы звонили), и мы разберемся, когда это довела до них, они решили обменять, и вот, уже через неделю наш вылет, билеты на все рейсы естественно распроданны, а нам только обещают, ждите… Покупайте на прямую у авиокомпаний!
Достоинства: Одни минусы
Недостатки: Один жирный минус!