негативное

Tutu.ru — туристический портал, онлайн-сервис по заказу ж/д и авиабилетов

Сайт компании
2.3

Средняя оценка

негативное

Оценка клиента: 1

1
Приобрела эл. билет для знакомой с карты на этом сайте. Знакомая не может лететь т. к. сломала руку. Билет возвратный стоимость около 8 тысяч. Отказалась от места в самолете. Предоставила электронной почтой все необходимые мед.

документы и соглашение о предоставлении личных данных. Со стороны компании начались отписки, не тот формат, не читается. Хотя все прекрасно читается! И последняя отписка — по правилам перевозчика на документе отсутствуют(перечень). Все перечисленные реквизиты в мед. документах имеются: выписной эпикриз на фирменном бланке Военно-медицинской академии с круглой печатью и подписью и подписью зав. отделением, где указана дата поступления пациента, его диагноз(закрытый перелом), дата выписки и проч. данные. Очевидно в «туту» не считают официальный документ ВМА им. Кирова таковым! Нужно еще реквизиты академии!!! Разве другая организация может диктовать лечебному стационару как нужно заполнять документы?! Понятно, что не хотят вернуть деньги! Очень не рекомендую пользоваться услугами этой компании! Билеты как правило приобретаются задолго до вылета и все может измениться непредвиденно. Они что не осознают что пользуются чужими деньгами за не предоставленную услугу? Агентство не надежное, не советую!!!

Достоинства: нет

Недостатки: ненадежное агентство