Всем привет! Хочу с вами поделиться своим опытом покупки авиабилетов на Туту. Узнала я о туту ещё давно от коллеги… Пользуюсь я этим сервисом тоже уже несколько лет, начинала с покупки билетов на поезд, а потом попробовала купить на самолёт. Всё всегда работало без перебоев, никогда проблем никаких не было.
Но в своём отзыве хочу рассказать интересную историю, как мы чуть не потеряли деньги за билет мужа…Когда с семьёй решили, что этим летом полетим на море в Ялту, (дада, так и не смогли попасть в Европу, хотя так хотели… сами знаете из-за чего) то я по привычке купила билеты на туту и мы начали собирать чемоданы. Билеты к слову были невозвратные, на троих вышли 16 тыс рублей, что, согласитесь, не маленькая сумма…Через пару минут получила на почту письмо с маршрутной квитанцией и впала в ступор… увидела ошибку в дате рождения мужа!!! Я уже подготовилась к самому худшему, что придётся покупать новый билет… Позвонила в контакт центр Туту, конечно ответили мне не сразу, время ожидания было 6 минут! Вот прямо раздражает уже, что невозможно поговорить с человеком, постоянно эти автоответчики… что поделать, видимо нас скоро всех окончательно заменят роботы.Но наконец-то мне ответили!Я объяснила ситуацию и оператор по телефону мне помог. Сказал, что можно отменить билет и деньги вернутся мне сразу на карту. Как же я удивилась, когда деньги буквально через несколько минут вернулись на карту. Сразу же купила новый билет и 10 раз проверила все данные, чтобы в это раз уж наверняка. Но ситуация нас с мужем заставила понервничать… Хорошо, что оператор помог и всё обошлось.Через несколько дней на Туту началась видимо какая-то акция и мне пришло письмо с кодом TUTU29-5AMRZAT по которому друзья могут получить скидку 300 рублей на первую покупку до 31 сентября. Делюсь с вами этим кодом, вдруг пригодится. В общем, не отказывайте себе в отдыхе и всегда проверяйте внимательно свои данные!)
Достоинства: очень удобно и смогли помочь исправить мою ошибку
Недостатки: пришлось запастись терпением, когда звонила