Расстроена работой сервиса, была лучшего мнения

Tutu.ru — туристический портал, онлайн-сервис по заказу ж/д и авиабилетов

Сайт компании
2.3

Средняя оценка

Расстроена работой сервиса, была лучшего мнения

Оценка клиента: 2.5

2.5
Преобрела билеты на сервисе Туту в феврале 2020 года. Из за сложившейся ситуации в стране и переносе ЕГЭ билеты пришлось сдать. Оформила 18 мая заявки на возврат билетов на сумму свыше 150 тыс рублей. Сказали ждите. Прошло 2-3 недели позвонила ещё раз, меня мягко послали и сказали ждите мы с вами свяжемся и тишина до Мих пор. Так как мой сын поступающий в Вуз взяла ещё одни билеты на семью. Мы живём в труднодоступном регионе страны на Чукотке и я не могла ждать обмена т. к. билеты разбирают и их просто могло бы не быть. Куда мне ещё можно обратиться по моему вопросу помогите пожалуйста. Деньги нужны для поступления.

Достоинства: Был хороший сервис

Недостатки: Стало много