Купив билет в электронном виде, заранее распечатала его, как и положено. За день до поездки пришло электронное напоминание, что всё в силе. Под сильнейшим дождём поехала на автостанцию и когда уже вся вымокла и замёрзла, оказалось, что рейса не будет. Решила звонить, чтобы узнать как вернуть деньги за билет, а рейс от Геленджика до Сочи стоил мне 1177р. Мне посоветовали обратиться к кому нибудь на автовокзале, написать заявление, которое рассмотрят в течении месяца. Всё это происходит 11 июля, а 12 меня ждут уже на работе в Сочи. Нужно не заявление писать, а срочно искать другого перевозчика. Повезло и я попала на обычный рейсовый автобус с обычными билетами, купленными через кассу за 765 р. Вот и получилось, что нервов много, а толку нет. И деньги потеряла и время. Через несколько дней на карту вернули деньги, потраченные на электронный билет. Это конечно очень порадовало. Надеюсь, что перевозчики, пользующиеся услугами tutu.ru больше не будут ломаться .
Достоинства: Удобно покупать билеты .
Недостатки: Ненадёжно , непонятно как возвращать билеты по месту приобретения , если приобретаешь через интернет.