до сих пор не могу поверить в происшедшее!!! в декабре 2018 запланировали отпуск и приобрели билеты ЖД на февраль на поезд 13-14 Саратов-Адлер-Саратов. оплата списалась с комиссией, ну да ладно, были в предвкушении отпуска. И вот настал момент… Мы на чемоданах за сутки до отьезда и вдруг… приходит СМС о якобы добровольном отказе от билетов… ступор… звонок на горячую линию сайта и выясняеться, что туда мы «отказались добровольно», а обратно мы едем))) это как? как мы можем ехать обратно, не уехав туда??? были долгие мытарства по выяснению… билеты наши били через 10 минут выкуплены кем-то… ИТОГ — мы конечно же уехали, только по другим билетам, приобретенным непосредственно в кассе РЖД. деньги были возвращены через сутки за минусом 4 т. р. Отпуск состоялся, не смотря на изгаженность происшедшего…
PS. сайт [цензура]!!! будте внимательны и бдительны!!! иначе придеться платить за собственную доверчивость и возмодно в чем-то глупость и лень доехать до кассы собственно)))Всем всего доброго и здоровья!!!
Достоинства: нет плюсов
Недостатки: одни сплошные минусы