Именно так мне сказал оператор Алексей, когда я позвонила в колл-центр ТуТу. А случилось вот что.Я решила забронировать на ТуТу билеты на самолет из Челябинска в Москву. Все шло хорошо, пока сайт не завис прямо во время оплаты. А я человек нервный, пугливый)) в общем, я очень сильно запереживала, что деньги пропали – я же оплату подтвердила…
Что делать, что делать… Вспомнила про круглосуточную поддержку Туту и позвонила. Ожидала не так чтобы долго – уже через 2 минуты (и правда всего 2 минуты!) со мной связался оператор Алексей. Он быстро разобрался в ситуации и сказал не нервничать, потому что сейчас мой вопрос решат и деньги точно не потеряются.Пока я разговаривала с оператором, сайт снова заработал. Алексей помог мне завершить бронирование и буквально за считанные минуты билеты были на руках. Я даже не успела как следует испугаться!Очень довольна, спасибо большое!
Достоинства: Быстро отвечают, помогают, да ещё и успокаивают)
Недостатки: Никаких)