Недавно я вылетала после лечения в санатории из Минеральных Вод в Пензу. Обычно билеты мне заказывает зять, но он был занят и я решила все сделать сама. В принципе со всем разобралась, но немного ошиблась при вводе данных и страшно расстроилась. Честно говоря, уже начала переживать, что придется отменять поездку.Спасла служба поддержки! Позвонила в контакт-центр. Со мной общался очень вежливый мальчик. Подробно все объяснил, не бросил меня один на один с проблемой, помог исправить все данные. Но самое удивительное было дальше, после посадки он даже перезвонил и убедился, все ли у меня в порядке!Хочу сказать, что в компании сервис действительно на высоте! А такие сотрудники, как этот паренек, просто на вес золота. Просто умничка! Огромная благодарность этому оператору и всей службе поддержки!
Достоинства: Внимательная поддержка, прекрасный сервис, настоящая забота
Недостатки: Нет