Я забронировала ж/д билет на туристическом портале Туту-ру через он-лайн сервис заказа билетов. Раньше я бронировала в других сервисах, но с таким обманом не сталкивалась!!! Больше никогда не буду бронировать билеты через Туту-ру и другим не советую. Я пошагово, как у них написано оформляла билет на поезд за 45 дней и выбрала нижнее место № 1 в 1 вагоне поезда 250НА Адлер-Новокузнецк до Самары. При оформлении мне никакие документы о том, что забронирован билет не высылали на почту и в личный кабинет, а когда я оплатила с карты мне прислали боковое верхнее место. Я просила обменять на другое место или другой поезд, мне ответили, что, место, которое числилось свободным было, оказывается давно выкуплено. Обмен билета возможен только через возврат и с потерей денег 500-600 руб. Телефон не берут туту-ру очень долго, дозвониться до них проблема.
Достоинства: не обнаружено
Недостатки: сплошные минусы