2.5
Это был мой первый опыт вообще полетов на самолете, а покупки билетов тем более. Нам с подругой надо было в Москву на экзамен (учились онлайн, а принимают экзамены только очно, в Москве). Подруга такая же неопытная, как и я. Было очень страшно, но мы справились, купили, все хорошо. Казалось бы…

Внезапно наш преподаватель пишет, что заболела, и экзамен переносится на неделю вперед. Мы в полнейшем шоке, надо срочно менять билеты. В чате нашего потока подсказали, что это не так сложно как кажется, можно в личном кабинете все сделать, главное чтобы были билеты. Нам повезло, билеты были на нужную дату. Обменять действительно оказалось просто, но единственное — пришлось доплатить сбор, это обидненько.Но во-первых, мы сдали экзамены на отлично, получили сертификаты, а во-вторых, преподавательница каждой сделала приятный подарочек в качестве извинения, поэтому негативные впечатления перекрылись позитивными)А что касается сервиса Туту — то он мне очень понравился. Надеюсь теперь будем чаще летать, путешествовать, ну за билетами — только сюда)

2.5
Это был мой первый опыт заказа билетов в этой компании. Все прошло успешно, помогли от и до. Начиная от выбора подходящего транспорта (автобус, электричка, поезд) от места до места, чтобы по времени, стоимости оптимально мне подходило. Заканчивая оформлением билетов, сам я не люблю всю эту волокиту с оформлением, боюсь как бы где ошибку не сделать, мне спокойнее когда за меня это делают профессионалы. В процессе еще отвечали на все мои вопросы, а я человек дотошный, мне важно чтобы не оставалось никаких непонятных мне моментов. Итак, билеты на руках, триста раз все перепроверил, все четко. Но конечно небольшой мандраж перед путешествием присутствует) Если поездка пройдет без проблем, я навсегда Ваш клиент!