У меня приключилась накладка. Купила билет на самолет через Туту, но мне изменили программу семинара и получалась так, что я приеду в Сочи из Якутска с опозданием. Необходимо было поменять рейс на более ранний вылет.Каким образом это сделать я понятия не имела, поэтому прямой наводкой связалась со службой поддержки. На мою проблему откликнулись и даже отсутствие прямого рейса не стало проблемой. Мне нашли классный вариант с пересадкой в Екатеринбурге, который позволял прибыть в Сочи вовремя, еще и отдохнуть перед мероприятием.Отдельное спасибо, что условия обмена сперва со мной согласовали, а потом только сделали. Единственный минус этой ситуации в том, что авиакомпания взяла с меня сервисный сбор за обмен билета, но хорошо хоть так! Опоздай я к открытию мероприятия, последствия были бы серьезнее, так что еще легко отделалась.
Достоинства: Оперативность и удобство обращения
Недостатки: Авиакомпания взяла сбор за обмен билета