Когда оформляла билет, что-то вообще вылетело из головы заказать дополнительную услугу вегетарианского питания на борту. Поэтому как опомнилась, обратилась в поддержку, общалась с оператором Татьяной.Мне очень понравился ее дружелюбный тон, не раздражения, не непонимания в голосе не было, она искренне старалась помочь. Сказала, что никаких проблем с дозаказом этой услуги не будет, так как до вылета у меня больше 72 часов оставалось.По правилам авиакомпании, которой я летела эта услуга оказалась платной, но там не критично. Главное, что мне помогли её дооформить и никаких проблем с питанием во время перелёта не возникло, всё прошло комфортно от покупки билета до прибытия в пункт назначения.
Достоинства: Понимание и желание помочь, минимум стресса, все честно и понятно с возвратом денег
Недостатки: Не могу выделить