Здравствуйте! В первую очередь хочу сказать сотрудникам сервиса Большое спасибо! Ошиблась при написании фамилии в билете. Я даже не знаю, как так получилось, видимо спешка и усталость. Даже самой было стыдно (( но пришлось звонить в поддержку и выяснять, можно ли еще что-то предпринять. Дозвонилась сразу, общалась со специалистом Александром. Фамилию не запомнила, волновалась. Александр успокоил, сказал что у них часто такое бывает. Спасибо, перестала чувствовать себя глупо) Объяснил как надо действовать и по каким вариантам. В моем случае надо было только делать возврат и заказывать по новой. Все быстро исправила. Сдала билет, деньги сразу пришли. Потом еще мне мне прислали ссылку по которой я купила такие же билеты. Даже места остались те же самые. Все объяснял Александр, спокойно, доходчиво, успокоил что все будет хорошо. Всегда пользуюсь этим сервисом, но в поддержку не разу не обращалась, но теперь знаю что можно обращаться, помогут найти выход из любой трудной ситуации
Достоинства: Удобно пользоваться, помогли решить проблему с ошибкой в билете.
Недостатки: Нет и не может быть.