Ребята из Туту. ру! Уверен, что у вас все будет хорошо. Я давно не ощущал такой поддержки, такого искреннего желания помочь. Да, есть те, кто ругается на комиссии, которые берет агрегатор, но я получил такой уровень сервиса, что думаю, вы отработали каждый уплаченный мной рубль.
Сначала я немного напутал при оформлении документов. Позвонил в колл-центр, и мне за небольшую доплату все исправили. Казалось бы, можно выдохнуть, но на следующее утро мне зачем-то захотелось перепроверить документы. Это я сделал совершенно не зря 🙂 Я не знаю, что произошло – был ли это сбой в программе или человеческий фактор (со всеми бывает…) – но согласно свежеоформленному билету я действительно должен был оказаться в одном из уютненьких российских городков, но с пересадкой другой стране. Круг приличный, загранпаспорта у меня нет, да и вообще…Пришлось снова звонить в колл-центр. Слава богу, девочки поняли мои путаные объяснения и все поправили. Перелет состоялся, как и было запланировано, а я приобрел новую фобию: теперь по 30 раз все документы проверяю. Но Туту. ру молодцы! Так держать!
Достоинства: Техподдержка готова ко всему, находят выход из любой ситуации.
Недостатки: Комиссии.