Как я билеты на Туту.ру менял

Tutu.ru — туристический портал, онлайн-сервис по заказу ж/д и авиабилетов

Сайт компании
2.3

Средняя оценка

Как я билеты на Туту.ру менял

Оценка клиента: 2.5

2.5
Прошлой весной по семейным обстоятельствам мне пришлось лететь с запада нашей страны на юг с пересадкой в Москве или Питере. А в то время были очень большие проблемы из-за того, что:часть аэропортов закрыли;

расписание составляли только на ближайшие 10-14 дней;рейсы постоянно откладывали и отменяли.Но лететь надо было и срочно. И очень хотелось уложиться в один день и не ночевать в аэропорту, а вероятность ночевки в зале ожидания была очень высока, ведь с расписанием был полный мрак.Туда я долетел хорошо. Самолеты вылетали четко по времени, и проблем не было. А вот тогда, когда уже можно было вернуться домой, началось что-то невероятное. Билеты я менял 2 раза! Буквально! Сначала вылеты просто переносили, но в допустимых для дневной пересадки пределах. А вот потом рейсы просто отменяли. При этом авиакомпании не забывали поднимать цены на билеты на 50-100%.Хорошо, что изначально покупку билетов я оформлял через Туту. ру. Именно они и помогали мне в обмене, фактически в возврате старых билетов и покупке новых на обратную дорогу. Особенно мне понравилось то, что в конечном итоге я возвращался Аэрофлотом по билетам, чья стоимость была ниже, чем изначально я платил одному из наших лоукостеров. Тогда, кстати, деньги за отмененные рейсы возвращали буквально в течение суток, поэтому проблем с покупкой новых билетов не было.

Достоинства: Озывчивая поддержка, удобный сайт

Недостатки: Возможен форс-мажор по вине перевозчика.