Заказ № TUTU110135717566. Это ублюдочная организация, которая ни за что не отвечает, с нулевым уровнем сервиса. Не пользуйтесь ими, иначе вас кинут и вы никуда не уедете. Был куплен через них билет Краснодар-Москва в горячий сезон, за полчаса до отправления на вокзале говорят что рейс отменен, при этом никаких уведомлений не было от туту.
Звоню им, говорят перевозчик нам не отвечает (это ж с кем они работают если так и есть), на вокзале подтвердили отмену рейса. Можем сделать возврат. Я говорю, поменяйте на более поздний рейс так как там всего одно место. Говорят, не можем, заходите на сайт и сами покупайте (это писец). Ладно, говорю, возвращайте. И через пять минут объявляют что рейс состоится!!! Звоню им, говорю, такая ситуация, отменяйте возврат. Не можем, и билет на другой поменять не можем, сами все делайте. В итоге на сайте свободных мест на этот автобус уже нет, остальных билетов тоже нет, уехать оказалось невозможно в этот день (только через три дня!!) со всеми последствиями включая невыход на работу и дикие траты на проживание. Не пользуйтесь этой ублюдочной шарагой никогда! Купите билет лучше на автовокзале, это перекупы, которые ни за что не отвечают и ничем вам не помогут, умеют только брать деньги с вас…
Достоинства: Их нет
Недостатки: Нулевой сервис, недостоверная информация о рейсах