Всегда покупаю билеты на автобусы на Туту. Очень удобно, что не нужно ходить на автостанцию, все доступно онлайн. Мне нравится, что оплатить можно как банковской картой, так и через СБП. Карту выбираю, когда плачу с кредитки. Билеты в последнее время удовольствие не из дешевых, не всегда есть в свободном доступе нужная сумма, поэтому кредитка очень выручает. А по СПБ удобно, когда как раз-таки деньги есть и можно оплатить просто по QR-коду, не вводя данные карты.
За те несколько лет, что я покупаю билеты онлайн ни разу не было необходимости в возврате. Но недавно был случай — я заболела, высокая температура, естественно ни о какой поездке уже не могло быть и речи. Я решила позвонить и уточнить, что делать для возврата. Это проще и быстрее, чем самой искать информацию на сайте. Консультант быстро и подробно ответил на мой запрос, за что ему огромная благодарность! Деньги быстро вернулись на счёт, но удержали небольшую сумму (сервисный сбор)
Достоинства: Билет можно вернуть, если вдруг что
Недостатки: Удерживают сервисный сбор