Я обратился в поддержку по причине, что маршрутная квитанция не пришла на почту. В личном кабинете туту. ру мой заказ тоже не отображался, а до вылета был всего 1 день. Были уже мысли, что попался на фишинговый сайт, но все реквизиты после оплаты совпадали с официальными. В день моего обращения сразу разобрались с проблемой. Оказывается, я опечатался в строчке электронная почту, поэтому нигде мой заказ не отображался. Прислали маршрутную квитанцию на нужную почту, теперь я спокоен. Большое спасибо всем сотрудникам, при приложил руку к решению моей проблемы.
Достоинства: Оперативность, вежливость, качество решения проблемы.
Недостатки: Не обнаружены