Долго не могла найти билет на поезд на нужную мне дату, хорошо посоветовали на Туту поискать. Билеты я нашла, цены устроили, но сложность ситуации была еще и в том, что ехать мне с кошкой предстояло, а я не учла и купила билет в вагон, где нельзя животных перевозить.Хорошо, вовремя увидела свою ошибку. Поспешила связаться с поддержкой и уточнить все детали как обменять билет и правильно перевозить животное.Оказалось, никаких особых проблем. Девушка-оператор мне подсказала посмотреть на метку в виде лапки, если такая есть, значит в таком вагон с питомцем можно. Помогла мне перезаказать подходящий билет и подробно проконсультировала как правильно кошку перевозить. Я очень ей благодарна, без ее помощи не справилась бы точно, а так замечательно съездила и никаких неприятностей в дороге не было.
Достоинства: Удобно и выгодно покупать билеты, консультируют по всем вопросам, вежливость и человечность
Недостатки: Не во всех вагонах можно перевозить животных