Проблемы с возвратом и/или обменом

Tutu.ru — туристический портал, онлайн-сервис по заказу ж/д и авиабилетов

Сайт компании
3.2

Средняя оценка

Проблемы с возвратом и/или обменом

Оценка клиента: 1

Чтобы вернуть или обменять авиа билеты пришлось ждать ответ почти неделю! Затем прислали ссылку для доплаты, доплату внесли в установленный срок, присылают отмену (с возвратом денег до 30 дней) и новую ссылку на доплату, но с большей стоимостью! Дозвониться невозможно, только переписка. Билеты иногда дешевле, но проблем с возвратом или обменом во много раз больше, чем напрямую у перевозчика! В связи с отменой рейсов из-за пандемии, деньги за билеты возвращают с вычетом комиссии (причём не маленькой) что вообще не выгодно! Лучше вообще не покупать у них билеты, если не уверены на 100% что полетите!

Достоинства: Иногда цена, если уверены что рейс не отменят

Недостатки: Проблемы с возвратом или обменом билетов