Сложные правила возврата

Tutu.ru — туристический портал, онлайн-сервис по заказу ж/д и авиабилетов

Сайт компании
3.2

Средняя оценка

Сложные правила возврата

Оценка клиента: 2

Пыталась вернуть ж/д билет. Оказалось, что нужно заполнять форму, сканировать паспорт и ждать рассмотрения 5 дней. В кассе это делается за 2 минуты. Неудобно для такого крупного сервиса.