[цензура]

Добрый день!06 декабря 2020г я оформила 4 билета в 2 направления: Москва -> Нижний Новгород и обратно на 2 человек. Оформляла 1 заказом, согласно выписке из Сбербанка можно даже увидеть, что оплата была произведена 1, а не 2 и не 4 раза. Когда получила билеты, то увидела, что мой заказ разбили принудительно на 2 — согласно направлению билетов, и на каждый добавили комиссию портала 520,62 руб., которая равна более чем половине стоимости 1 билета! При оплате заказа ни о какой комиссии портал не проинформировал, ее просто молча включают в билеты. На мой вопрос, почему с меня ее взяли дважды в размере 1041,24 руб., техподдержка ответила, что комиссия берется за каждое направление.

Причем возврат билетов возможен только с удержанием опять же 2 комиссий 1041,24 + 2 сервисных сборов за проведение онлайн-возврата 133 + символическая комиссия за возврат от РЖД 8,40 руб опять же якобы за 2 заказа.Сервис [цензура]! Теперь рекомендую всем покупать напрямую у РЖД, а РЖД вообще расторгнуть с ними договор на продажу своих билетов. РЖД, продавайте свои билеты ТОЛЬКО напрямую.