Добрый день!Всегда пользуюсь услугами компании Tutu.ru при покупке железнодорожных билетов. Авиабилет выкупала впервые через компанию. Ошибочно выкупила билет по тарифу «Economy Basic» вместо «Economy Flex» (Краснодар-Москва-Берлин и обратно). Не ожидала, но мне пошли навстречу и сделали возврат (билет был невозратным). В течение 30 минут у меня на руках уже был билет нужного мне тарифа, без комиссионных сборов. Огромное спасибо за понимание и отзывчивость.Хочу выразить свою благодарность компании Tutu.ru (покупка авиабилетов через онлайн-сервис) и особенно менеджеру Виталию.С Уважением Елена. Геленджик. 11.11.2016г.
Достоинства: Быстро, качественно, возможность исправления ошибок, грамотная работа обслуживающего персонала
Недостатки: нет