Думал, что нормальный сервис, на слуху, но угораздило им воспользоваться…Купил билет на автобус, в обозначенное время и место автобус не пришел. В поддержке ничего вразумительного не сказали, это еще один минус — уровень поддержки.
Позже попросили обратиться в автокассу, чтобы они подтвердили возврат. Но в кассе сказали, что у них вообще нет рейса в такое время. Как говорится, вот это поворот…То есть дело вообще не в перевозчике, а именно в работе сервиса Туту. ру, продают фиктивные или неактуальные билеты. Будьте осторожны, а-то не доберетесь, куда планировали, как я. По итогу сорвали мне поездку, испортили выходной. Маршрут у меня был составной: сначала ласточка, потом планировался автобус. Соответственно я просто так прокатался на ласточке 1ч 45 мин. в каждую сторону, потратил деньги, время и нервы. Поездку теперь придется планировать новую позже и уж точно не через Туту. ру. Мало того, еще и деньги не возвращают за билет, по которому не была оказана услуга, будут там что-то проверять 10 дней. Обратный билет пришлось вернуть, удержали 5% и сервисный сбор, то есть еще и заплатил им за все удовольствие! Думаю обратиться в суд, чтобы взыскать издержки и моральный вред.
Достоинства: Нет
Недостатки: Обман, некомпетентность поддержки