Хочу сказать большое спасибо сервису Туту. ру и его службе поддержки. Месяц назад я взял здесь билеты на самолет, а перевозчик рейс отменил. Даже не перенес, а именно отменил. Просто так деньги терять было жалко, да и лететь все равно нужно. Тогда я обратилcя к техподдержке. Меня успокоили и сказали, что вместо пропавших билетов помогут оформить сертификат, который потом можно будет использовать для покупки другого билета. Но что-то там не пошло, и девушка так и не оформила его, не смогла. Зато у нее получилось сделать так, что мне вернули деньги. Возврат пришел на мою карточку, сразу вся сумма, что я заплатил за билет. Этого хватило для того, чтобы взять билеты на другой рейс. Просто вылетел я немного позже, чем планировал, и понервничал из-за отмены. Но в целом все закончилось хорошо. Еще раз спасибо!
Достоинства: Чуткие операторы службы поддержки. Возврат оформил оператор. Платеж прошел очень быстро.
Недостатки: Отмена рейса. Долгие разбирательства.