Хочу выразить огромную благодарность операторам контакт-центра Туту. ру. Мне нужна была помощь, и я ее получил. Все оказалось проще и дешевле, чем я думал изначально, но все-таки :)Мне не очень нравится то, что для дозвона на сайте компания дает только номер московского офиса. Мне нужно звонить из другого региона, следовательно, придется оплатить разговор по тарифу для межгорода. Альтернатива с заявкой на обратный звонок имеет свои минусы.Я оставил такое сообщение на сайте. Пришлось подробно описать суть вопроса. Но вот когда операторы смогут перезвонить, не понятно. В этом и заключается основная проблема такой схемы. Например, мне позвонили тогда, когда я, как оказалось, сидел в кресле стоматолога. Естественно, я не мог ответить. Правда, оператор прислал СМС, где был подробный ответ на мой вопрос.
Достоинства: Я получил консультацию в письменном виде, то есть у меня теперь есть официальный документ, что в спорных ситуациях может оказаться очень полезно.
Недостатки: Напрямую позвонить в службу поддержки можно только на московский номер.