Я постоянно пользуюсь услугами компании Tutu.ru при покупке билетов. Всегда все было четко и гладко. И вот недавно я столкнулась с неприятной ситуацией. По приезду в аэропорт я узнала, что мой рейс был отправлен на день раньше, но так как я была не на связи, у меня не было возможности узнать об этом заранее. Я думала, что средства, потраченные на билеты, теперь потеряны. Через день со мной связались сотрудники сервиса Tutu.ru и помогли решить вопрос о возврате денежных средств, в связи со сложившейся ситуацией. Благодарю компанию и сотрудников за понимание, участие и порядочность в сфере сервиса оказания услуг.
Достоинства: Удобно, не нужно никуда ходить,покупка, возврат, все онлайн!
Недостатки: не обнаружены.