Я собиралась с подругой в поездку из Москвы в Балабаново, билет покупала онлайн через приложение Туту. ру. По какой-то причине не проходила оплата, я пыталась снова и снова, но высвечивалась ошибка. Решила звонить в поддержку.Девушка-оператор (к сожалению, не запомнила ее имя) помогла разрешить ситуацию. Оказалось, что у меня карта привязана неактуальная, я ее меняла, реквизиты другие, срок действия другой. А я думала, что дело в приложении самом, но нет – моя невнимательность. До этого покупала билет давно, поэтому не обновила.Вопрос решился быстро, а вся дальнейшая поездка прошла отлично и с комфортом. Благодарю службу поддержки и хороший продуманный сервис.
Достоинства: Даже если сам не разберёшься, поддержка точно поможет
Недостатки: Все ок!