Лучше брать напрямую на сайте РЖД. Зачем вообще этот сервис нужен не понимаю. У них нацека большая и возвращают не полную сумму билета. Развод реально. Билет с Москвы в Тамбов стоит у ТУТУ — 4400р а у РЖД-3400. Если оформить возврат билета то они удержат 700р и вернут только 3400р.
Достоинства: нет
Недостатки: Наценка необоснованная.