Напишу небольшой отзыв — понравилось, как работает поддержка сервиса. Забронировали мы номер в отеле «Охотник» в Адлере для романтического уик-энда с мужем. К сожалению, планы изменились, и пришлось отменять бронь. Казалось бы, простая процедура, но возникло некоторое недопонимание с отелем. Обратилась в поддержку ТуТу, ожидая долгой и муторной бюрократии. Но нет! Оператор Анна быстро связалась со мной на банковский счет в течение 3 дней! И вот деньги вернулись, а я решила написать отзыв. Я очень довольна тем, как быстро специалисты ТуТу реагируют на обращения и поддерживают на каждом этапе.Спасибо большое!
Достоинства: Пошаговое информирование о решении проблемы. Компетентность. Отзывчивость.
Недостатки: Не нахожу.