Это фиаско, друзья. Так жестоко меня ещё не обманывали.

Нужно было добраться в Крым из Питера. За неделю до вылета в Сочи было куплено два билета на автобус Сочи-Симферополь (18.50 3.07.24)В билете было указано только наименование перевозчика Какошина Ю. А. и место отправления (виноградная 272 заправка)Прибыв в Сочи самолётом, за 3.5 часа до отправления стал вызванивать поддержку Ту-Ту, дабы выяснит подробности об автобусе, модель там, номер.

Ответом было «Ждите на месте, автобус будет, если найдем информацию — перезвоним»В поддержку звонил каждые полчаса, ответом было «не можем дозвониться до перевозчика, ждите.»Выждав 20 минут после отправления согласно по расписанию, стал более гневно долбить поддержку. Мне дали номер перевозчика, чтоб я сам там порешал. (Спасибо Ту-Ту, сервис уровня 0)В итоге я дозваниваюсь до перевозчика, скандалю и… Ничего не происходит. По информации перевозчика, водитель, за день до поездки, звонил мне, по не моему номеру, и так как это были единственные купленные билеты на этот рейс, с кем-то там договорился об отмене поездки.В приложении, в билетах, в заказе был указан мой номер. Номер по которому водитель звонил и отменял — мне неизвестен.Потом мне позвонил водитель и достаточно грубо начал мне доказывать что я отменил поездку сам или кто-то кто купил мне билет. Ни извинений, ни компенсаций от перевозчика Какошина Ю. А. я не получил. Техподдержка Ту-Ту обещала вернуть полную стоимость заказа. А теперь прикидываем. Я не выехал, по заранее (неделю) купленным билетам. Потому что водитель кому-то (не мне) позвонил и отменил поездку. В тот вечер уехать не удалось, пришлось искать жилье, еду и прочие траты которые не планировались. В конечном итоге только в обед следующего дня, удалось уехать по купленным билетам в кассе автовокзала Сочи (кстати почти в половину дешевле)Не знаю как написать отзыв на конкретного перевозчика, но я считаю что это ответственность сервиса, который продает билеты на такие вот рейсы.Но тем не менее ИП Какошина Ю. А — пожалуйста выдайте водителю подзатыльник и протрите ему глаза, чтоб правильный номер набирал. (надеюсь эта строка будет биться в поиске)Единственная звезда которую я ставлю на этот отзыв, только для оператора Артура техподдержки Туту. Он очень терпеливо и вежливо слушал мои вопли.