Отвратительно. Обращаясь за услугами, следует помнить, что возврат и обмен приобретённых билетов Вы будете производить через данную компанию. Являясь посредником, то есть не обладая всей полнотой ответственности перевозчика, данная компания может позволить себе не рассматривать вашу заявку на возврат обмен билетов вплоть до самого вылета, что, как следствие, приводит к невозможности их возврата, либо к возврату с уплатой пошлины, превышающей большую часть стоимости билета.
Таким образом, даже если Вы обратитесь в данную компанию заблаговременно, своевременный возврат Вам не гарантирован и, очевидно, ТуТу в этом не заинтересован: несем по паре соточек и не бухтим, а штраф авиакомпании сами оплатите, не маленькие.Пожалуйста, потратьте время и обратитесь в официальное представительство перевозчика — РЖД/авиакомпанию. Кляузами на сайте про отзывы ТуТу ру Вы, к сожалению, ничему не научите, просто не сталкиваетесь. Посчитайте разницу в стоимости и проверьте, если данный отзыв оставил у Вас сомнения, иначе свои деньги Вы просто подарите сервису.
Достоинства: Удобная навигация, Вам понравится
Недостатки: Переплата до нескольких тысяч Отсутствие сервиса — берегите нервы Отсутствие ответственности