Влюблена в сервис этой компании

Tutu.ru — туристический портал, онлайн-сервис по заказу ж/д и авиабилетов

Сайт компании
3.2

Средняя оценка

Влюблена в сервис этой компании

Оценка клиента: 5

Покупала жд билеты в ту сторону на сайте РЖД, а в обратную — на Туту. Во-первых, стоимость билетов на Туту при поиске и при оформлении и оплате совпадает, в отличие от стоимости на сайте РЖД (покупала билет за 950, а купила за 1250, и так и не поняла, как эта сумма образовалась), во-вторых, купить билет и выбрать нужное место на Туту много проще и быстрее.Далее РЖД ни разу не воспользовался моим емейлом — ни подтверждения оплаты, ни напоминания о покупке — ничего. А на входе строго требует привязку к личному кабинету. Зачем?Туту же напомнил о поездке, написал про дальнейшие покупки билетов, когда это выгоднее и пр. Более того, в день поездки прислал смс с напоминанием номера поезда, вагона, места, временем отправления и ближайшей станцией метро. И даже указал температуру воздуха в месте прибытия. Это ли не прекрасно. Спасибо за сервис.

Достоинства: Скорость, напоминания о поездках, сервис в целом.

Недостатки: Не нашла