Пользовалась им несколько раз для покупки билетов онлайн на РЖД.Удобный интерфейс, удобно выкупить к примеру всё купе отметив все 4 места(на других сайтах это сделать сложнее, а реагировать порой надо быстрее, особенно в сезоны отпусков)Налажена обратная связь. Как то раз билеты брала свекровь для себя, меня и мужа. Что-то напутала, позвонила на горячую линию туту ру и там девушка всё объяснила и разрулила ситуацию (после этого случая билеты уже я сама всегда брала).
Можно многие подробности прочесть про сами вагоны и прочее, есть покупатели которые оставляют маленькую информацию о себе. Допустим, смотришь места в вагоне, в определенном купе может быть указанно, что верхняя правая койка и нижняя занята женщиной и сыном отправляющимся из Ростова в Армавир. Ну или же 3 девушки едут в купе из такого то города в такой то. Забавная тема, но ею пользуются уже гораздо реже. В последний раз брала билеты на поезд там в году 2021. Потом решила пользоваться другим сервисом по покупке ЖД билетов. Почему так? Как то здорово выросли цены на туту ру. Раньше вроде было дешевле брать там билеты, сейчас в других местах. Но в целом сайт так то неплохо налажен(мобильное приложение тоже). Пара знакомых например считают, что обратная связь довольно сильная сторона сие сервиса, ибо с этим делом у многих сервисов и прочего проблемы. Кстати, думаю немного нелепым то, что если вы хотите поехать только вдвоем с кем-то, св брать выходит дико дорого, а выкупать всё купе на 4 места выходит гораздо дешевле, чем св на 2 места. Но сейчас конечно странно обсуждать цены, учитывая как они выросли на билетик на поезде…Причем, это я ещё пишу про современные двухэтажные поезда. На старые поезда почему-то даже цена билетов выше, чем на современный «быстрый», при том, что сервис считает, что на старом поезде билеты стоят дешевле(и собственно условия там хуже, едешь допустим 3 дня, кондиционера нет, один туалет на весь вагон, как вспомню брр).С возвратом билетов не знаю(не приходилось отменять поездки) и никогда за все поездки не было проблем с посадкой.Так в целом пользоваться можно, разница ещё может быть в том, что к примеру на других сайтах не видно какой-то «люкс» вагон, а на туту видно и билет можно взять. Но это уже совсем что-то «на богатом»))
Достоинства: Обратная связь, интерфейс, удобно сразу выкупить купе на поезд
Недостатки: Цены дороже, чем на других сервисах по продаже билетов и прочего